Versandinformationen
Bei TaschenWelt Verkäufe bemühen wir uns, Ihre Bestellungen so schnell und effizient wie möglich zu liefern. Unten finden Sie detaillierte Informationen zu unseren Versandoptionen, Bearbeitungszeiten und Lieferzeiten.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, dauert die Bearbeitung und Vorbereitung für den Versand in der Regel 1-2 Werktage.
Versandoptionen
- Standardversand: Wir nutzen DHL oder FedEx für den Standardversand. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandgebühr beträgt €12,95.
- Kostenloser Versand: Für Bestellungen über €50 bieten wir kostenlosen Versand per EMS an. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.
Rückgaben & Umtausch
Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie den Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien unten sorgfältig durch, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Rückgabe- & Umtauschrichtlinien
- Artikel müssen in ihrem Originalzustand, unbenutzt und mit allen Originalverpackungen und Etiketten zurückgegeben werden.
- Rückgaben müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Artikels erfolgen.
- Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, einschließlich personalisierter oder maßgefertigter Produkte sowie Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können (z. B. Accessoires, die direkt mit der Haut in Berührung kommen).
Rückgabe- & Umtauschprozess
- Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und folgenden Angaben:
- Ihre Bestellnummer
- Die Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
- Den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
- Erhalt der Rücksendeanweisungen: Wir senden Ihnen Rücksendeanweisungen und die Adresse, an die Sie das Paket schicken sollen.
- Verpacken und Versenden des Artikels: Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an die angegebene Adresse. Bitte verwenden Sie wenn möglich das Originalverpackungsmaterial.
- Rückerstattung oder Umtausch: Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder senden den Umtauschartikel.
Rückerstattungsprozess
Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit durch Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Nicht rückgabefähige Artikel
Bitte beachten Sie, dass die folgenden Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können:
- Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
- Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können (z. B. Accessoires, die direkt mit der Haut in Berührung kommen)
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.
Vielen Dank, dass Sie sich für TaschenWelt Verkäufe entschieden haben!